ATELIER D’APPROFONDISSEMENT – Stéphanie Milot

Le langage non-verbal au travail: un outil puissant

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20 novembre, Club de golf de Joliette

De 10 h à 11 h 30

Limite de 25 personnes

Avec humour et passion, la conférencière Stéphanie Milot vous proposera une gamme complète d’exercices pratiques et des outils pour vous aider à mieux comprendre ce que révèlent les comportements des autres.

Contenu

  • La différence entre le langage non-verbal et le langage verbal
  • Découvrez la place prépondérante qu’occupe le langage non-verbal dans votre communication
  • Quel est votre niveau de maîtrise du langage non-verbal ?
  • Appliquez les 4 stratégies d’écoute du langage non-verbal des autres
  • Les 3 formes du langage non-verbal
  • 3 niveaux pour accroître votre force de persuasion
  • Distinguez plus facilement les attitudes positives et négatives de vos interlocuteurs
  • Le succès ou l’échec à travers le langage de votre corps : faites de grandes découvertes !
  • Apprenez à décoder vos interlocuteurs : 3 questions fondamentales à vous poser
  • Les 5 pôles de la communication non-verbale à observer
  • Découvrez les 8 catégories de langage du corps et comment mieux y réagir
  • Les zones d’interaction, les poignées de mains et les mouvements oculaires
  • Des techniques inestimables pour reconnaître les signaux d’achat ou d’accord
  • Décelez les hésitations, les doutes et les objections
  • La stratégie OSE en 3 étapes : Comment influencer positivement les autres pour mieux les convaincre
  • L’art de la synchronisation : modelez vos attitudes pour approfondir le rapport avec vos interlocuteurs
  • L’aménagement des espaces de travail
  • L’impact de la voix et de la parole dans la communication
  • Découvrez les mots à privilégier et les mots essentiels qui agissent comme déclencheurs
  • Choisissez les mots en fonction du système de représentation sensorielle dominant de votre interlocuteur
  • Deux procédés de persuasion : les charnières mentales et les effaceurs mentaux.

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